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秘书资格考试礼仪讲义第五章礼貌的谈吐汇总

日期:2013-12-29作者:明仕亚洲资料网阅读次数:737次
分篇阅读
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秘书资格考试讲义第五礼貌谈吐交谈

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秘书资格考试讲义第五礼貌谈吐雅语

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秘书资格考试讲义第五礼貌谈吐礼貌用语

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秘书资格考试讲义第五礼貌谈吐

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秘书资格考试讲义第五礼貌谈吐

六、寒暄。

1.选择话题:

2.适时发问。

3.恰当得体地赞美别人。

七、交谈。

(一)交谈的礼节。

1态度诚恳。

2.交谈距离适中。

交谈距离:

(1)公众距离:360公分以上。

(2)社交距离:120-200公分   210-350公分

(3)个人距离:50---120公分。

(4)亲密距离:50公分以内。

3.认真倾听对方的讲话。

4.交谈中音量适中,

5.注意自己的体态语:表情、手势、姿态。

6.若想加入别人的谈话或在别人讲话过程中需要插话,应寻找适当的机会或征得对方的同意。

7.谈话中遇有急事需要离开,应向对方打招呼表示歉意。

8.与两个以上的人谈话时,要顾及到在场的所有人。

9.谈话要注意分寸留有余地。

10.别人不愿回答的问题,不要刨根问底。

(二)交谈禁忌的话题。

1.不谈论对方隐私和敏感的问题。

2.与女士交谈,一般不可论及美丑、胖瘦、保养得好还是不好。

3.对不太熟悉或是初识的人,不要问对方的衣服质量、价格,身上的首饰是真还是假。

4.在长辈面前不要指手画脚,在同事面前不可妄加批评。特别要杜绝背后对人说长道短。

5.不要开低级庸俗的玩笑。

6.在涉外交往中不要谈论双方国家内政、民族宗教、商业机密和国家机密的问题。

(三)交谈中不受欢迎的角色。

 1.自吹自擂。2.说个没完。3.无事不晓。4.语言刻薄。5.逢人诉苦。6.不言不语。

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五、雅语

好久不见说: 

初次见面说: 

请人原谅说:

请人批评说: 

求人指点说: 

请人帮忙说:

麻烦别人说;  

托人办事用:  

向人祝贺说:

赞人见解说; 

中途先走用: 

请人勿送用;

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四、礼貌用语。

1.   问候语。

2.   告别语。

3.   感谢语。

4.   道歉语。

5.   征询语。

6.   答应语。

7.   赞美语。

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三、称呼

(一)敬称。

1.人称敬称。

2. 职业称谓。

3.职衔称谓。

4.姓名称谓。

5.家属称谓。

6.泛尊称。

(二)谦称。

1.谦称自己。

2谦称自己的亲属。

(三)涉外称.

1.泛尊称

2.阁下.

3. 陛下、殿下

4. 爵位

5.职衔

6.神职

7.姓名

(1) 美国

(2)英语国家

(3)法国

(4)西班牙、葡萄牙

(5)俄罗斯、匈牙利

(6)阿拉伯

(7)日本

(8)朝鲜、越南、柬埔寨

(9)缅甸

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 一、言谈的概念  

1.涵义

言谈,即语言谈吐,是人们为了某种目的在一定的语境中以口头形式运用语言的一种活动。

2.言谈的主要表达形式

有声语言;

无声语言(表情语、目光语、界域语、首语、手势语 );

类语言(音色、语调、语速、功能性发声 )

二、声音美

(一)声音美的几点要求:

1.语音适度。2.语调柔和。3.速度适中。4.吐字清晰。5.抑扬顿挫。

(二)练习方法:

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